A saúde da bateria mostra quanto a bateria do iPhone ainda guarda de carga em comparação com quando era nova. A Apple projeta as baterias para manter 80% da capacidade original depois de 500 ciclos completos de carga, no iPhone 14 e anteriores, ou de 1.000 ciclos, no iPhone 15 e posteriores, em condições ideais. Na iHelpU, o critério para aparelho à venda é 85%: abaixo disso, a bateria é trocada antes da entrega.
Se o conserto não compensar, a iHelpU vende iPhones seminovos revisados
Garantia iHelpU e retirada em 9 lojas no RS.
Ver iPhones seminovosOnde ver a saúde da bateria
Abra Ajustes, toque em Bateria e depois em Saúde da Bateria. O número que importa é a Capacidade Máxima. Segundo a Apple, ele compara a capacidade atual da bateria com a de quando ela era nova. Uma bateria com 90% guarda cerca de 90% da carga que guardava nova.
Qual porcentagem é boa
- De 100% a 85%: faixa de uma bateria em bom estado. É o mínimo que a iHelpU aceita num aparelho à venda sem trocar a bateria.
- Perto de 80%: é o ponto que a Apple usa como referência de desgaste depois de 500 ciclos (até o iPhone 14) ou 1.000 ciclos (iPhone 15 em diante).
- Com a mensagem “A saúde da bateria está significativamente degradada”: o próprio iPhone indica a troca. A Apple diz que essa mensagem não é um problema de segurança e que a troca restaura a capacidade máxima.
Segundo a Apple, quanto a bateria perde depende de como o iPhone é usado e carregado. Para o dia a dia, veja também qual é o momento certo para carregar o iPhone e as dicas para a bateria durar mais.
Mensagens que podem aparecer em Saúde da Bateria
- “Não é possível verificar se este iPhone tem uma bateria genuína da Apple”: a bateria não é original ou não pôde ser verificada. A Apple avisa que, nesse caso, as informações de saúde da bateria podem estar incorretas. Em Ajustes > Geral > Sobre, a bateria aparece como “Desconhecida”, o que pode reduzir o valor de troca do aparelho.
- “Concluir Reparo”: aparece depois da instalação de uma bateria nova da Apple, até o reparo ser concluído com o Assistente de Reparo.
Na bancada da iHelpU
Entre maio e outubro de 2026, as lojas iHelpU receberam 5.468 pedidos de orçamento de conserto de iPhone. Pelo menos 2.656 deles, quase metade, incluíam troca de bateria. Conferido em 27/10/2026, os modelos com mais pedidos de bateria foram:
| Modelo | Pedidos com troca de bateria | Parte dos pedidos do modelo |
|---|---|---|
| iPhone 13 | 806 | 72% |
| iPhone 11 | 335 | 48% |
| iPhone 12 | 240 | 54% |
| iPhone 14 Pro | 149 | 53% |
| iPhone 14 | 136 | 44% |
| iPhone 13 Pro | 118 | 55% |
São modelos lançados pela Apple entre 2019 e 2022.
Saúde da bateria no iPhone usado
Num usado, olhe a saúde da bateria antes de qualquer outra coisa. Confira também o histórico de peças em Ajustes > Geral > Sobre: se a bateria aparecer como “Desconhecida”, o número de saúde pode não ser confiável. Todo aparelho do marketplace iHelpU passa por vistoria técnica, e os que estão abaixo de 85% recebem bateria nova antes da entrega. Para os outros cuidados, veja se dá para consertar uma bateria viciada.
Onde trocar a bateria
A Apple recomenda que a troca seja feita por técnicos treinados. As 9 lojas iHelpU no RS fazem o orçamento: veja a página de troca de bateria de iPhone e os endereços das lojas.
Garantia
Aparelhos lacrados e aparelhos vendidos pela própria iHelpU, inclusive seminovos, têm 1 ano de garantia. Seminovos de parceiros têm 3 meses.
Retire em uma das 9 lojas
Se preferir trocar de aparelho, compre online e retire em qualquer uma das 9 lojas iHelpU no RS: no mesmo dia, se o aparelho já estiver na loja, ou em até 2 dias úteis. Veja os aparelhos por cidade: Porto Alegre, Canoas, São Leopoldo, Novo Hamburgo, Caxias do Sul, Pelotas e Santa Maria.
Se for trocar de aparelho, confira antes o preço do iPhone usado hoje.
Fontes
- Bateria e desempenho do iPhone (Apple)
- Sobre as baterias originais do iPhone (Apple)
- Histórico de peças e serviço do iPhone (Apple)
- Pedidos de orçamento de conserto nas lojas iHelpU, maio a outubro de 2026
