Diagnóstico

NÃO SABE QUAL É
O PROBLEMA DO SEU

IPHONE?

Diagnóstico de iPhone

Quando o iPhone não liga, não mostra imagem, esquenta demais ou alguma função parou, como microfone, botão ou alto-falante, o primeiro passo é descobrir a causa. Leve o aparelho a qualquer uma das 9 lojas iHelpU: o diagnóstico é gratuito. A equipe testa o iPhone e diz o que precisa ser feito antes de qualquer conserto.

Se o conserto não compensar

Se o reparo não valer a pena, a iHelpU oferece um valor pelo seu iPhone na Troca Certa.

Principais problemas

Não liga

Não gera imagem

Aquece muito

Alguma função
não funciona

Microfone
não funciona

Botão
estragado

NÓS FAZEMOS AS COISAS DO JEITO IHELPU

Levei meu iPhone e de outras pessoas da minha família algumas vezes para efetuar troca de tela, película e alguns reparos básicos, sempre o aparelho voltou perfeito. Atendimento e produtos comercializados por vocês são 100% de qualidade. Se tiver alguma pesquisa de satisfação é tudo nota 10.

Sem dúvidas 5 estrelas. Desde a primeira ligação, pra saber se precisava agendar pra levar o note (Macbook Pro), passando pelo atendimento e pronta solução. Honestidade e bom atendimento. Ambiente moderno com café e água para os clientes.

Fomos muito bem atendidos, além da rapidez e transparência com o cliente. Nosso agradecimento em especial ao atendente Ruan que solucionou nosso problema em menos de 10 minutos. Estão de parabéns!!!

Não sou de fazer avaliações, mas gostaria de registrar que tive 2 problemas no conserto (entendo podem ocorrer), e ambos foram solucionados de forma muito profissional.Estão de parabéns!!!

Porque consertar na iHelpU?

Serviços Express: Nas trocas de tela e bateria.
Parcelamento em até 12x.

Quero consertar

Perguntas frequentes

1 – A peça é original

Usamos de preferência a peça Premium iHelpU, que está em 99% dos nossos consertos pelo melhor custo-benefício. Se você preferir, também fazemos o conserto com peça original Apple. A iHelpU é Fornecedor Independente de Reparo Apple desde 2021, e todo ano vamos à China acompanhar o controle de qualidade da peça Premium iHelpU.

2 – Quanto tempo tenho de garantia?

1 ano em todos os serviços. A tela iHelpU Infinity tem garantia vitalícia, e o reparo de placa lógica tem 3 meses. A garantia cobre defeitos de fabricação da peça trocada; não cobre tela quebrada, contato com líquidos ou outros danos causados pelo uso. Veja os detalhes na página de garantia.

3 – Preciso agendar horário?

Não é necessário agendar horário, basta chegar na loja e o atendimento ocorre no mesmo momento. O tempo de manutenção pode variar. Trocas de tela e bateria de iPhone resolvemos em 40 min. Para outros serviços, clique no link do Whatsapp no canto direito inferior desta página e selecione a unidade mais pertinho pra ti (:

4 – O que está coberto pela garantia?

Qualquer defeito de fabricação da peça trocada está coberto pela garantia iHelpU. Danos causados pelo usuário, como queda ou contato com líquidos, não estão cobertos. Veja a página de garantia.

5 – O conserto ficou muito caro?

Se você avaliou que não vale a pena consertar seu aparelho, nós oferecemos um valor para comprá-lo. Você pode fazer uma avaliação online clicando aqui.

6 – O diagnóstico é pago?

Não. O diagnóstico é gratuito em qualquer uma das 9 lojas iHelpU.

7 – Vocês buscam o aparelho?

Sim. Em todas as cidades onde a iHelpU tem loja, você pode pedir a retirada por motoboy pelo agendamento online.