Se você está tendo dificuldades ao passar suas fotos do iPhone para o computador – que roda com Windows, veja como resolver este problema. A partir do iOS 11, a Apple passou a adotar um arquivo chamado .HEIC (High Efficiency Video Codec) para salvar suas imagens no iPhone, fazendo que as mesmas possuíssem um tamanho menor, ocupando menos memória, sem perder qualidade.
Este formato de arquivo, vale somente para o iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7 e iPhone 7 Plus.
Porém, ao passar estas fotos para um computador, as mesmas geram arquivos em branco, sem apresentar qualquer imagem. Isto ocorre somente em computadores com sistema operacional Windows, pois o mesmo não é capaz de reconhecer automaticamente este arquivo. No MacBook, este problema não ocorre, pois o arquivo é reconhecido como imagem.
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Para resolver, recomendamos acessar site chamado CloudConvert, que fará a conversão para arquivos .JPEG rapidamente, e sem custo. Basta selecionar as imagens, e depois o site faz tudo sozinho. Além disso, você consegue selecionar ainda a pasta destino onde deseja que as imagens sejam salvas. Pronto, suas imagens aparecerão novamente quando salvar no seu computador.