Teclas que falham, repetem letra ou travam, teclado que parou de vez, trackpad que não clica ou não responde ao toque: a iHelpU conserta teclado e trackpad de todos os modelos de MacBook Air e MacBook Pro. O diagnóstico é gratuito, o orçamento sai pelo WhatsApp e o conserto tem 1 ano de garantia.
Escolha a loja mais perto, conte o modelo e o que aconteceu. O diagnóstico é gratuito e você só paga se aprovar o orçamento. Também buscamos o MacBook por motoboy em todas as cidades com loja, pelo agendamento online.
Problemas de teclado que consertamos
- Algumas teclas não funcionam ou precisam de muita força.
- A tecla repete a letra ou digita sozinha.
- Teclas travadas, afundadas ou soltas.
- O teclado inteiro parou, às vezes junto com o trackpad.
- Teclado com defeito depois de líquido.
- Luz do teclado apagada.
Teclado borboleta: 2015 a 2019
Entre 2015 e 2019, a Apple usou o teclado “borboleta” em vários modelos. É mais fino, mas uma partícula de poeira embaixo da tecla basta para ela falhar ou repetir a letra. Esses modelos são os que mais chegam com defeito de teclado:
| Código | Modelo | Anos |
|---|---|---|
| A1534 | MacBook 12" | 2015 a 2017 |
| A1708 | MacBook Pro 13" sem Touch Bar | 2016 e 2017 |
| A1706 | MacBook Pro 13" com Touch Bar | 2016 e 2017 |
| A1707 | MacBook Pro 15" | 2016 e 2017 |
| A1989 | MacBook Pro 13" (4 portas) | 2018 e 2019 |
| A2159 | MacBook Pro 13" (2 portas) | 2019 |
| A1990 | MacBook Pro 15" | 2018 e 2019 |
| A1932 | MacBook Air Retina 13" | 2018 e 2019 |
Nos MacBooks mais novos, o teclado vem preso à carcaça de cima, e em alguns modelos a bateria vem junto. O orçamento explica qual é a peça certa para o seu.
Trackpad
- Não clica ou o clique ficou duro.
- Clica sozinho ou o cursor pula pela tela.
- Não responde ao toque.
Antes de trocar o trackpad, o diagnóstico confere a bateria: uma bateria inchada empurra o trackpad por baixo e causa exatamente esses sintomas. Se for o caso, a solução é a troca de bateria. Também trocamos o cabo do trackpad dos MacBook Air e MacBook Pro Retina.
Como funciona
- Você chama a loja no WhatsApp, leva o MacBook a uma das 9 lojas ou pede a retirada por motoboy.
- O diagnóstico gratuito mostra se é a tecla, o teclado, o cabo, a bateria ou a placa.
- Você recebe o orçamento com a peça e o prazo, e decide se aprova.
- Testamos todas as teclas, o trackpad e a luz do teclado antes de devolver.
- Você sai com 1 ano de garantia.
Para o teclado durar mais
- Evite comer e beber sobre o MacBook: migalha e líquido são as causas mais comuns.
- Nos teclados borboleta, use ar comprimido com o MacBook inclinado, como a Apple recomenda, para tirar a poeira.
- Se derramou líquido, desligue na hora e veja MacBook molhou: o que fazer agora.
Perguntas frequentes
Dá para trocar só uma tecla?
Em alguns modelos, sim. Quando o defeito é no mecanismo de várias teclas, ou depois de líquido, normalmente é preciso trocar o teclado. O diagnóstico gratuito mostra o caso.
Quanto custa consertar o teclado do MacBook?
Depende do modelo e da peça. O diagnóstico é gratuito, o orçamento sai pelo WhatsApp e você só paga se aprovar. Dá para parcelar em até 12x.
Quanto tempo leva?
Depende do modelo e da peça. A loja informa o prazo junto com o orçamento.
O trackpad parou de clicar. Pode ser a bateria?
Pode. A bateria inchada empurra o trackpad por baixo e trava o clique. Por isso o diagnóstico sempre confere a bateria antes de trocar o trackpad.
O teclado e o trackpad pararam juntos. O que é?
Pode ser o cabo, o líquido ou a placa. No MacBook Pro A1502 isso é comum; veja teclado e trackpad que não funcionam no A1502.
Qual é a garantia?
1 ano, cobrindo defeitos de fabricação da peça trocada e do serviço. A garantia vale em qualquer uma das 9 lojas iHelpU.
Vocês buscam o MacBook em casa?
Sim. Em todas as cidades onde a iHelpU tem loja, você pode pedir a retirada e a entrega por motoboy pelo agendamento online.
A iHelpU é Fornecedor Independente de Reparo Apple (IRP) desde 2021. Saiba mais sobre a garantia.
Outros serviços de MacBook
- Reparo de placa de MacBook
- Troca de tela de MacBook
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Guias para entender o problema
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- Bateria do MacBook: “Manutenção recomendada”
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Conserto de MacBook na sua cidade
Escolha a loja mais perto, conte o modelo e o que aconteceu. O diagnóstico é gratuito e você só paga se aprovar o orçamento. Também buscamos o MacBook por motoboy em todas as cidades com loja, pelo agendamento online.